• 北海道・ニセコのホテル【ヒルトンニセコビレッジ】の画像
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  • 北海道・ニセコのホテル【ヒルトンニセコビレッジ】

    2020.11.09 北海道

    北海道・ニセコのホテル「ヒルトンニセコビレッジ」は、世界有数のパウダースノーを誇るニセコの中心に位置するプレミアムマウンテンリゾート。ゲレンデに隣接し、ゴンドラ乗り場はホテルの目の前。日本を代表するニセコのスキーリゾートとして、皆様に特別なリゾート体験をお約束します。夏には雄大なパノラマの中で楽しむゴルフや乗馬など、四季折々のアクティビティをご用意しております。

北海道・ニセコのリゾートホテル「ヒルトンニセコビレッジ」3密対策(新型コロナウイルス:COVID-19対策)・衛生管理の取り組み

ヒルトンでは、これまでと同様に、お客様とチームメンバー(従業員)の健康と安全を最重視しています。新型コロナウイルス(COVID-19)に関する状況が日々変化する中で、お客様に安全にご旅行を楽しんでいただけるよう万全を尽くしてまいります。

お客様に安心してヒルトンをご利用いただくための新型コロナウイルス(COVID-19)対策

Hilton CleanStay – Japanese
https://www.youtube.com/watch?v=NCvmcP0GO1o

【健康・衛生管理の徹底】

ヒルトン・クリーンステイ

当社は、お客様により清潔で安全なご滞在をお楽しみいただけるよう、新たな衛生・消毒基準を策定し、「ヒルトン・クリーンステイ」プログラムを全世界のホテルで導入いたしました。本プログラムは、安全な洗浄・消毒製品で信頼のあるブランド、ライゾール(Lysol)やデトール(Dettol)の製造メーカーであるRB社と、メイヨー・クリニック(Mayo Clinic)との提携により、お客様にこれまで以上に清潔で安全な滞在をお楽しみいただくために対策を講じてまいります。

ヒルトンニセコビレッジでは、新型コロナウイルスの影響を鑑み、お客様の健康と安全を最優先に考慮し ソーシャルディスタンスを適切に保つために、一部施設の営業内容に制限を設けさせていただいております。
お客様に安心してご利用いただくために、私共が徹底して行っている取り組み内容は次の通りです。

【フロント】
ご到着に際しまして、ヒルトン・オナーズ・アプリからの事前チェックインにより、人との接触を最低限にしたお手続きを行っていただけます。フロントカウンターでは直接の対面を避け、マスクの着用及び飛沫を防ぐツールを使用し感染予防策を講じた上で、チェックイン時に全てのご宿泊客の皆さまに検温と本人確認を実施します。また、外来のお客様に関しても施設利用前に検温を実施します。

【食事】
レストランでは、テーブルや椅子の間隔を空けて適切なソーシャルディスタンスを維持するほか、接触を減らす取り組みをしております。ビュッフェ形式でのレストラン営業を行う場合は、食事の個別提供、従業員による取り分け、またトング使用時には手袋着用とするなど、最大限の衛生管理に努め、また座席の間隔を十分に離すなど、食事の際の三密対策を徹底します。

【施設】
温泉大浴場やフィットネスジムをはじめとする館内共用施設の利用においては、ご利用人数制限を設けたり、ソーシャルディスタンスを保つ席配置にするなどの3密対策を行っております。また共用のスペースは1時間から2時間おきに、通常よりも清掃・除菌の回数を増やして行っております。

【客室】
・ヒルトンのハウスキーピングチームの客室清掃手順は、寝具やタオルなどの使用済みアメニティの撤去から始まります。次に、チームは客室とバスルーム全体を清掃します。カーペットに掃除機をかけ、床をモップで磨き、客室内のあらゆる表面を専用の洗浄剤で拭きます。また、各種スイッチ、ドアハンドルやドアノブ、バスルームの主な表面、テレビのリモコンなど、客室内の特に人の手が触れる場所に徹底した消毒を施します。
・ヒルトンの「クリーンステイ客室」シール : 客室のドアに貼ってある「クリーンステイ客室」シールは、徹底した掃除と消毒が施され、その後誰も入室していないことを証明するものです。安心してご入室ください。

徹底した消毒が必要な最も頻繁に触れる10のエリア : 照明スイッチ、ドアハンドル、テレビのリモコン、温度調節器など、人々が最も頻繁に触れる客室内のエリアに対し、徹底した消毒を行います。

【パブリックスペース】
館内のあらゆるところに、お客様にお使いいただける手指消毒液を設置しています。また、パブリックスペースと従業員スペースでは、エレベーターやトイレのような頻繁に触れるエリアは1~2時間おきにメンテナンスを実施するなど、定期的な清掃を行っています。
・高頻度の清掃:ホテル内のパブリックスペースの清掃回数を増やします。
・手指消毒液の設置:主要なエントランスや人が密集するエリアに消毒ステーションを設置します。

【従業員】
・チームメンバーの安全と福利を守る取り組み:ヒルトンの最高のおもてなしを提供しつつ、自身の健康を守るため、ホテルのチームメンバーにはマスクをはじめとする衛生用品が用意されるとともに、衛生に関する自己管理強化のトレーニングを行っています。
・ホテルスタッフへの状況説明を継続的に行い、予防対策における業務手順を強化しています。また手指消毒とマスク着用を徹底しております。

 

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  • ホテルからのメッセージ

    「ヒルトン・クリーンステイ」に盛り込まれたそれぞれの取り組みは、お客様がホテルに足を踏み入れた瞬間から始まります。そして、ご滞在中のあらゆるシーンでヒルトンならではのホスピタリティを損なうことなく、お客様とチームメンバーの健康と安全をしっかりと守ります。ヒルトンは、ホテルの新たな衛生・消毒基準の一環として、職場で自身と他者の健康を守る措置を講じることの重要性をチームメンバー全員に認識させるための研修を導入いたしました。お客様の滞在中は、マスクや手袋を着用したスタッフが、ソーシャルディスタンスを守りながらも最高のおもてなしを提供します。

お客さまへのお願い

共有スペースでは、マスクの着用および手指消毒液のご使用をお願いいたしております。お客様の検温や体調確認を実施した際に、発熱がある場合や風邪の症状がみられる場合には、 迅速に保健所からの指示を仰ぎ、適切な対応をとります。何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

  • お客さまへのお願い

    共有スペースでは、マスクの着用および手指消毒液のご使用をお願いいたしております。お客様の検温や体調確認を実施した際に、発熱がある場合や風邪の症状がみられる場合には、 迅速に保健所からの指示を仰ぎ、適切な対応をとります。何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

  • ヒルトンニセコビレッジ

    所在地/
    北海道虻田郡ニセコ町東山温泉
    客室/
    506室
    露天風呂/
    あり
    泉質/
    ナトリウム-塩化物泉
    業態/
    リゾートホテル